Bitrix24 - Cloud

Bitrix24.CRM daha çox satmağa kömək edir

12 işçi üçün pulsuz 

Sadə CRM

Hal-hazırda emalda neçə sorğu, hansı mərhələdə və kimlərlə məşğul olduğunu görürsünüz. 

Bütün ticarət hərəkətlərini görmək üçün Kanban istifadə edin.

CRM kartı

Əməliyyatın bütün tarixi görünür: müştərinin ilk sorğusundan (məktublar, sms və söhbətlərin mətnləri, zənglərin və görüşlərin qeydləri) işçilərinizin işini qiymətləndirməsinə qədər. 

Şərhlər və müştəri üçün planlaşdırılan bütün işlər karta daxil edilir.

CRM kartında ünsiyyət

CRM kartında sövdələşmələri, aparıcıları, şirkətləri, əlaqələri müzakirə etmək üçün sürətli söhbətlər yarada bilərsiniz. 

Eyni zamanda, söhbət iştirakçıları yalnız müşahidəçi olurlar və kartda heç bir dəyişiklik edə bilməzlər.

Satışın avtomatlaşdırılması

CRM robotları müştərilərə məktublar, sms, səsli mesajlar göndərir, reklam göstərir, menecerlərə tapşırıqlar verir.

CRM marketinqi

Müştərilərinizin müxtəlif seqmentləri üçün e-poçt, sms, şəxsi təkliflərlə reklamlar ilkin və təkrar satışları artıracaq. 

Hazır şablonlardan istifadə edin, özünüz dizayn edin və göndərmələrinizin effektivliyini izləyin.

CRM-dən zənglər

Siz nömrə icarəyə götürürsünüz və ya telefonunuzu qoşursunuz və bütün zənglər və söhbət qeydləri CRM-də saxlanılır. 

CRM-dən məktublar

E-poçt birbaşa CRM-dən müştəriyə göndərilir. Məktubun qəbulu və oxunması qeyd olunur. Bütün yazışmalar saxlanılır.

Pulsuz onlayn söhbət  sayta

Veb saytdakı söhbətdən gələn bütün mesajlar CRM-ə gedir və menecerlər arasında paylanır. Müştəri kontaktları və bütün yazışmalar yadda saxlanılır. 

Bu tip söhbəti istənilən vebsayta asanlıqla əlavə etmək olar. Pulsuz.

Satış planı və hesabatlar

Planı işçilər arasında bölüşdürün, menecerlərin iş yükünü izləyin və satışı təhlil edin.

Satış generatoru

Bir kliklə Bitrix24 müştərilərinizlə təkrar əməliyyatlar yaradacaq və onları iş üçün menecerə ötürəcək. Menecer isə “köhnə” müştərilərə cazibədar təkliflərlə məlumat göndərəcək. 

İşinizi sürətləndirmək üçün menecerlər üçün hazır addım-addım skriptlərdən və skriptlərdən istifadə edin.

CRM-dəki sənədlər

Öz şablonlarınızdan istifadə edərək aktları, qaimə-fakturaları, etibarnamələri, hesab-fakturaları çap edin və ya hazır şablonlardan istifadə edin. 

Müqavilələr, fakturalar, aktlar yaratmaq üçün robotlara etibar edin. Onları e-poçt, söhbət və ya sms-dəki keçid vasitəsilə göndərin. Ətraflı məlumat

Xidmətlər üçün CRM

Avtomobil xidmətləri, gözəllik salonları və klinikaların sahibləri və menecerləri texniki işçilər və resurs əlçatanlığı üçün iş qrafiklərini saxlaya və rezervasiya xidmətləri təklif edə bilərlər. 

CRM marketinqindən istifadə edərək müştəriyə  telefon (səsli mesaj və ya SMS) və e-poçt vasitəsilə xatırlatmalar göndərin. 

1C ilə məlumat mübadiləsi

Siz real vaxt rejimində 1C ilə iki istiqamətli məlumat mübadiləsini (məhsullar, kontaktlar, şirkətlər, sifarişlər) qura bilərsiniz. 

Dəstəklənən versiyalar 1C: Mühasibatlıq 3, 1C: Ticarətin İdarə Edilməsi 10.3, 11 və 1C: UNF 1.6., 1C: Təzədir

CRM-də saytlar

15 dəqiqə ərzində veb saytınızı və ya açılış səhifənizi yaradın. CRM-də sifarişlərlə robotlar qurun, onlayn söhbət və sosial şəbəkələr üçün vidjetlər quraşdırın, doldurmaq üçün formalar yaradın. 

Məhsulları satın və CRM-də satış tarixini saxlayın.

CRM analitikası

Satış və menecerlərin işi ilə bağlı hazır hesabatlar düzgün idarəetmə və kadr qərarları qəbul etməyə kömək edəcək. 

İstənilən göstəricini genişləndirin, görün nədən ibarətdir, özünüz nəticə çıxarın.

Uçdan uca analitika

Yalnız Bitrix24 pulsuzdur və inteqrasiya tələb etmir. 

Reklam kanallarına investisiyanın qaytarılması və trafikin səmərəliliyi ilə bağlı suallara cavab alın.

Mobil CRM

Əlaqədə qalın və dünyanın istənilən yerindən satışları idarə edin! 

iPhone və Android üçün pulsuz proqram 

 

Qutu versiyası

• Serverinizdə işləyir
• Əlavə funksionallıq
• Təkmilləşdirmə imkanı

Bitrix24.Company sizə birlikdə işləməyə kömək edir

12 işçi üçün pulsuz

Canlı lent

Canlı lentdə söhbət edin. Bu, müzakirələri sürətləndirir, vaxtınıza qənaət edir və qərar qəbul etməyi gecikdirmir.

Söhbət

Bütün şirkət üçün vahid messencerdə ünsiyyət qurun: video zənglər yazın və edin, şəxsi və açıq çatlar yaradın.

10 nəfərə qədər onlayn görüşlər və video planlaşdırma sessiyaları təşkil edin. TEZLİKLƏ

İşçilərin dəvət edilməsi

Həmkarlarınızı dəvət edin. Bitrix24 əməkdaşlıq üçün nəzərdə tutulub, siz komandada işləməklə onu daha tez mənimsəyəcəksiniz. 

Siz Bitrix24-ə keçid, e-poçt və ya əl ilə dəvət edə bilərsiniz. 

Telefon nömrəsi ilə dəvət

Həmkarları Bitrix24-ə qoşmaq üçün telefon kitabçasındakı kontaktlardan istifadə edin. 

Bu cür dəvətləri smartfonunuzdan göndərmək rahatdır.

Mövzular

Əhval-ruhiyyə yaradın, Bitrix24-ün fonunu dəyişdirin, şəkil, video və ya şirkətinizin brend fonunu qoyun.

Bitrix24.Disk

Bütün iş sənədlərini işçi disklərində deyil, bir yerdə saxlayın. Bütün sənədlər şirkətdə qalacaq və itməyəcək.

Sənədlərlə işləmək

Sənədlərə endirmədən dərhal canlı lentdə baxın. 

Onları MS Office, Google Sənədlər, Office365, LibreOffice və yerli kompüterinizdə onlayn rejimdə birlikdə redaktə edin.

Təqvim

Planlayıcı bütün iştirakçılara uyğun görüş vaxtını dərhal seçməyə kömək edəcək. 

İş qrupları

İşçi qruplara birləşdirin: açıq, qapalı, xarici podratçılarla, ekstranetdə müştərilərlə, iştirakçılar arasında giriş hüquqlarını bölüşdürün.

İş vaxtının izlənməsi

İş gününün başlanğıcını və sonunu qeyd edin və işlənmiş vaxtı nəzərə alın.

Menecerə hesabat verir

İş hesabatlarını vaxtında alın və onlara daim xatırlatmaq lazım olduğunu unutun.

Şirkət strukturu

Vizual struktur təkcə şirkətdəki iyerarxiyanı göstərmir, həm də giriş hüquqlarını düzgün paylayır.

Bitrix24.Assistent

Yandex.Station, Google, Amazon və ya Apple-a qoşulun. Bitrix24-ü səsinizlə idarə edin:

• həmkarlarınıza tapşırıqlar verin;
• randevular təyin etmək;
• söhbətdə mesaj göndərin.
  

Biznes prosesləri

Biznes prosesləri şirkət daxilində koordinasiyanı sürətləndirəcək: fakturalar, məzuniyyətlər, ezamiyyətlər avtomatik olaraq müəyyən bir zəncir üzrə lazımi işçilərə göndəriləcək.

Mobil versiya

Əlaqədə qalın və dünyanın istənilən yerindən satışları idarə edin! 

iPhone və Android üçün pulsuz proqram 

 

Tapşırıqlar və layihələr birlikdə işləməyinizə kömək edir

12 işçi üçün pulsuz

Sadəcə tapşırığı təyin edin

Bir kliklə özünüz və tabeçiliyiniz üçün asanlıqla və tez tapşırıqlar təyin edin.

Bitrix24 sizə çatda yeni tapşırıq haqqında məlumat verəcək və son tarixləri xatırladacaq.

Mənim planım

Tapşırıqları bloklarınıza paylayın. Siz hər şeyi görürsünüz: məsul olanlar, mərhələlər, son tarixlər. 

Tapşırıqları siçan ilə sürükləmək və buraxmaq asandır, lazım olmadıqda redaktə etmək və silmək asandır. Silinmiş tapşırıqlar zibil qutusuna atılacaq və istənilən vaxt bərpa edilə bilər. 

Sayğaclar yadda saxlamağa kömək edəcək

Qırmızı sayğaclar hansı tapşırıqlara diqqət yetirməli olduğunuzu göstərir: yerinə yetirin və ya nəzarət edin. 

Menecer həmişə onun göstərişi ilə sayğacları görəcək. Sayğaclara diqqət yetirin - hamısını döyün :)

Əməkdaşlıq üçün rollar

Tapşırıqda bir neçə nəfər iştirak edir: məsul şəxs, direktor və müşahidəçilər. Hər kəsin öz rolu və öz giriş hüquqları var.

Layihələr

Layihələri idarə edin və giriş hüquqlarını iştirakçılar arasında paylayın. İşinizi Kanban rejimində planlaşdırın. 

Tapşırıqları CRM ilə əlaqələndirin.

Şablonlar

Müntəzəm olaraq təkrarlanan tapşırıqlar üzərində işi sürətləndirin. Şablonunuza görə, Bitrix24 sizə lazım olan anda tapşırığı təyin edəcək.

Tapşırıqlarda robotlar

Düşündüyünüz ssenariyə görə, robotlar yeni tapşırıqlar yaradır, məktublar göndərir, məsul şəxsləri və ya tapşırığın statusunu dəyişir. 

E-poçtla tapşırıqlar

Tapşırığı e-poçt vasitəsilə podratçıya təyin edin. O, yalnız bu tapşırığa giriş əldə edəcək və e-poçt vasitəsilə iştirak edə biləcək.

Məktubdan tez tapşırıq yaratmaq üçün onu xüsusi e-poçta göndərin.

Effektivlik

İşçilərin performansına nəzarət edin. Şirkətdə KPI və bonus sistemlərini hesablamaq üçün ondan istifadə edin.

Mobil Tapşırıqlar və Layihələr

Həmişə əlaqədə qalın və dünyanın istənilən yerindən işləyin! 

iPhone və Android üçün pulsuz proqram 

 

Qutu versiyası

• Serverinizdə işləyir
• Əlavə funksionallıq
• Təkmilləşdirmə imkanı

Əlaqə mərkəzi müştərilərinizi sevməyə kömək edir

12 işçi üçün pulsuz

Telefoniya

Telefonunuzu Bitrix24-ə qoşun: siz telefon nömrəsi icarəyə götürə, telefonunuzu və ya hətta öz ATS-inizi qoşa bilərsiniz. Müştəri sizinlə əlaqə saxladıqda baş verəcək hadisələr üçün öz ssenarinizi qurun. 

Hər şey CRM-də yadda saxlanılacaq. 

Açıq xətlər

VKontakte, Facebook, Instagram, Yandex.Chat və digər rəqəmsal kanalları Açıq Xəttlərə birləşdirin və şirkətinizin tək söhbətindən hər kəsə cavab verin. 

Open Lines-in bütün məsləhətləri dərhal CRM-ə daxil olur. Bütün müştəri tarixçəsi CRM kartındadır. 

Saytda pulsuz söhbət

Veb saytınıza çat quraşdırın və müştərilərə real vaxtda cavab verin. 

Onların kontaktları satış dönüşümləri uğrunda mübarizədə sizin kubokunuz olacaq. 

Sosial şəbəkələrdə CRM formaları

Müştəriniz sosial şəbəkəsinin xəbər lentindən çıxmadan asanlıqla ərizə və ya müraciəti doldura bilər. VKontakte və ya Facebook-da reklam düyməsini kliklədiyiniz zaman artıq doldurulmuş sahələr olan forma açılacaq.

Bütün məlumatlar avtomatik olaraq CRM-ə daxil olacaq.

Zəng İzləmə

Telefon nömrələrini müxtəlif reklam kanalları üzrə paylayın və daha çox müştərinin haradan gələcəyini izləyin. 

Növbəti təqdimatınızı planlaşdırarkən hansı reklam mediasını seçəcəyinizi təxmin etməli olmayacaqsınız.

Zənglərin və mesajların paylanması

Qoşulmuş kanallardan gələn zənglər və mesajlar Əlaqə Mərkəzinə daxil olur və növbə qaydalarına uyğun olaraq işçilər arasında paylanır. 

Müştəri ilə bütün ünsiyyət tarixçəsi Bitrix24-də yadda saxlanılacaq. 

Cavab verən maşın

Qeyri-iş saatlarında və ya gərgin vaxtda əlaqə saxlayan müştəri bu barədə avtomatik cavab verəndən məlumat alacaq.

Müştərilər söhbətləri qiymətləndirirlər

Menecerlərinizin necə ünsiyyət qurduğunu izləyin: onların nə qədər tez cavab verdiyini, müştərilərin hansı reytinqləri verdiyini, dialoqları özünüz qiymətləndirin.

Poçt

Poçt qutunuzu Bitrix24-ə qoşun. Hərflərlə işləmək üçün tanış və başa düşülən skriptlərdən istifadə edin. 

Siz birbaşa e-poçtunuzdan görüş yarada və ya tapşırıqlar təyin edə bilərsiniz. 

Veb-saytda CRM formaları

Anketləri, dəvətnamələri və qeydiyyat formalarını vebsaytınıza yerləşdirin. 

Formalardakı bütün məlumatlar dərhal CRM-ə daxil olur. 

Hər şey CRM-də saxlanılır

Sadiq müştərinizi müxtəlif kanallar vasitəsilə sizinlə əlaqə saxladıqda belə tanıyacaqsınız. Bitrix24 sizə CRM-də onunla ünsiyyət tarixini göstərəcək.

İş təhlili

Alınan hesabatlar sayəsində siz vaxt yükünü öyrənə, həm rabitə kanallarının özlərinin, həm də operatorların işinin effektivliyini qiymətləndirə biləcəksiniz. 

Düzgün hesabatlar mühüm strateji qərarlar qəbul etməyə kömək edəcək.

Mobil Əlaqə Mərkəzi

Həmişə müştərilərlə əlaqə saxlayın və dünyanın istənilən yerindən satışları idarə edin! 

iPhone və Android üçün pulsuz proqram